שירותים
קונספט שירות
פתרון פעיל, מהיר ויעיל של כל בעיה שהלקוח ציין מאפשר ללקוח להרגיש את הסיפוק הגדול ביותר.
שירות אחריות
אנו מוסמכים לאיכות המוצר שלנו.לכן, אנו יכולים להבטיח את ביצועי המוצר על ידי מתן תעודת האיכות של המוצר שלנו שהלקוח הזמין.במהלך תהליך הייצור, אנו מצייתים בקפדנות לתקן הבינלאומי או לתקני הכיבוש בסין המובאים בחוזה.אם מתרחשות בעיות איכות כלשהן כאשר הלקוח מפעיל אותה כראוי בתום התפוגה, JMA תספק את ההחלפה ללא תנאי.
הנחיית הרכבה
אם אתה זקוק לעזרתנו בהרכבה או בתשלומים, אל תהסס לפנות אלינו בטלפון, בפקס או במייל.אנו נעזור לך לפתור כל בעיה תוך 24 שעות באמצעות צ'אט מקוון או מדריך וידאו.
מערכת שירות
אנו אוכפים בקפדנות את מערכת ניהול האיכות ISO9001.הקמנו מערכת מעקב באיכות מושלמת יחסית, שבאמצעותה ניתן לאתר כל בעיה כדי להבין את הסיבה בזמן.בנוסף, גיבוש של נהלים ואמצעים רבים של שירות לאחר המכירה מבטיחים את המשוב המהיר ביותר למחלקות הרלוונטיות כדי לפתור את הבעיות בזמן.
שירות טרום מכירה
>>אנו נארגן את איש המכירות המתאים ביותר למעקב אחר משא ומתן עסקי קשור עם לקוחות ממדינות או אזורים שונים.
>>בהתאם לצרכי הלקוח, נספק עם הלקוח חוברת קטלוג, דוגמאות שחול אלומיניום ודגימת צבע על מנת לאשר מהו המוצר שיש לעבד.צבע מיוחד יכול להיות מותאם אישית היטב תוך 3 עד 5 ימים לאחר שנקבל את דוגמית הצבע מהלקוחות.
>>צ'אט מקוון הופך את הלקוחות לנגישים לנו, ועוזר לנקות את הספק שלהם מחלקים טכניים קשורים.
>>לאחר שנקבל את השרטוט או התבנית, מחלקת הטכנולוגיה הקשורה שלנו תבדוק את כדאיות הייצור ותעריך את עלות התבנית.בנוסף, אנו יכולים להציע את התוכנית האופטימלית בהתאם לשימוש המעשי, ולכן למזער עלויות ללקוחות.
>>אנו מצוידים בצוות המקצועי של עיצוב שרטוטים, כך שניתן לספק תבניות מעוצבות במיוחד עם הלקוח במדויק תוך יום עד יומיים.
>>לאחר שהלקוח יאשר את התנאים וההצעות הנלוות, איש המכירות שלנו יתכונן לחתימה על החוזה המסחרי עם הלקוח.
מבחן הרכבה
>>עבור כל תבנית בעיצוב מיוחד, ניצור פרופיל שחול אלומיניום אחד בגודל 300 מ"מ כדוגמה, המשמש לאימות הגודל ובעיות ההרכבה על ידי הלקוח.
>>לאחר קבלת המשוב לגבי הבדלי הגדלים במהלך ההרכבה, נוכל לסדר מעט את המפרטים ליצירת תבנית חדשה.
>>עם התבנית המאושרת הכפולה, אנו יכולים לעבד את פרופילי האלומיניום בייצור אצווה.
שירות לאחר המכירה
>>נציין את העשה ואל תעשה לגבי הובלה, אחסון, שימוש ותחזוקה.
>>אנו מקבלים משוב ממשתמשים ברצון.בנוסף, מחלקת שירות הלקוחות שלנו תעשה סקר על שביעות רצון הלקוחות בטלפון או בשאלון.
>>תשובה מהירה מראה את תשומת הלב הרבה שלנו לכל בעיות לאחר המכירה.
>>אנו בכנות נעזור לך לפתור את הבעיות תוך תקופה קצרה.תודה על סבלנותך.
